La temporada de calefacción en Nueva York se extiende desde el 1 de octubre hasta el 31 de mayo. Durante este tiempo, los arrendadores tienen la obligación de proporcionar calefacción, para que los departamentos estén a temperaturas seguras bajo techo.
Si su departamento está frío durante la temporada de calefacción, no tiene que sufrir por eso. Hay reglas claras sobre cuán cálida debe estar su casa, y existen pasos sencillos que puede seguir para documentar el problema, contactarnos para recibir ayuda y mantener el calor mientras se aborde el problema.
A continuación, están tres pasos que usted puede seguir si su departamento no tiene suficiente calor.
1. Tome notas
Llevar registros sencillos puede ayudar.
- Anote la fecha y la hora
- Note la temperatura dentro de su departamento
- Anote cuál habitación revisó
- Trate de tomar las lecturas durante el día y en la noche
Si es posible, anote todo de inmediato, para que no se pierdan detalles.
2. Consulte con sus vecinos
Pregunte a sus vecinos cercanos si están teniendo el mismo problema.
Si otros tampoco tienen calor, esto ayuda a demostrar que el problema afecta a más de un departamento.
3. Contacte a su arrendador
Avise a su arrendador que hay un problema.
- Trate de comunicarse por escrito (mensaje de texto o correo electrónico si es posible)
- Guarde los mensajes o las respuestas
- Si varios vecinos se ven afectados, contactarse juntos puede ayudar
Formas de mantener el calor mientras espera
Algunos pasos seguros pueden ayudar a reducir el frío:
- Despeje los muebles de los radiadores
- Selle ventanas o puertas que tengan corrientes de aire
- Utilice cortinas para conservar el calor por dentro
- Póngase capas y quédese en una habitación cálida
Los calentadores eléctricos pueden aumentar sus facturas eléctricas y crear riesgos de seguridad, así que utilícelos con precaución.
Si el problema persiste
Si todavía no se le proporciona calor o agua caliente, puede contactar a la ciudad llamando al 311 para informar del problema a NYC HPD.
¿Necesita apoyo?
Bronx & Brooklyn Clean Energy Hub (el Centro de Energía Limpia de Bronx y Brooklyn) puede ayudar a explicarle sus opciones, compartir formas seguras para mantener el calor y conectarlo con recursos.
Contáctese con nosotros — estamos aquí para ayudarlo.
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