租户须知——供暖故障时的三项应对措施

纽约市供暖季为每年 10 月 1 日至次年 5 月 31 日。在此期间,房主必须提供供暖,以确保公寓维持在安全的室内温度。

若您在供暖季感觉公寓温度不足,无需默默忍受。对于住宅应保持的温度有明确规定,您可通过简单步骤记录问题、寻求帮助,并在问题解决期间保持供暖。

以下即为公寓供暖不足时可采取的三项措施。

1. 做好记录

保持简单的记录会有所帮助。

  • 记录日期与具体时间
  • 注明公寓的室内温度
  • 写明检测的房间位置
  • 尝试在白天与夜间分别测量读数

如有可能,请立即记录,以免遗漏细节。

2. 询问邻居情况

询问附近邻居是否遇到相同问题。

若其他住户也遭遇供暖中断,有助于证明该问题影响范围不止一户。

3. 联系房主

告知房主存在的问题。

  • 尽量通过书面形式沟通(如可能,请使用短信或邮件)
  • 保存所有信息与回复记录
  • 若有多户邻居受影响,可尝试共同联房主

等待期间的保暖方法

以下安全措施有助于缓解寒冷:

  • 将家具移离散热器周边
  • 密封漏风的门窗
  • 利用窗帘阻隔室内热量流失
  • 穿着多层衣物并集中待在温暖房间活动

电暖器可能增加电费并存在安全隐患,使用时需谨慎。

若问题持续存在

如果供暖或热水问题仍未解决,可致电 311 联系市政部门,向 NYC HPD 上报问题。

需要支持?

布朗克斯和布鲁克林能源中心 (Bronx & Brooklyn Clean Energy Hub) 可协助您了解可行方案,分享安全保暖方法,并为您对接相关资源。

联系我们,我们竭诚为您提供帮助。


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